如今，网易考拉成为中国最大的进口跨境电商，并在2016年、2017年、2018连续三年取得跨境电商市场份额第一。据艾媒咨询数据，2018年，网易考拉以27.1%的市场份额排名首位，天猫国际和海囤全球分别以24%和13.2%的市场份额位列其后。

　　但进入2018年以来，一个必须正视的事实是，光鲜亮眼的数据背后，网易电商已经难复往日高速增长的局面，利润滑坡、假货质疑等问题也凸显出来。2018年Q4，网易电商电商毛利率4.5%，这是自电商业务上线以来首次跌破5%。

　　前不久，闹得沸沸扬扬的加拿大鹅事件引爆了外界对于网易考拉的信任危机，即便在官方多次辟谣的情况下，假货质疑也从未消散。那次事件爆发后，已经有几位消费者向投资家网表示，以后可能不会再从网易考拉上购物。

　　一位女性消费者曾告诉投资家网记者，她一直是网易考拉的忠实用户，在复购某款洁面产品时，她发现第二次买到的可能失真，跟第一次购买的存在很大差别。那次糟糕的购物体验之后，她转向了代购。

　　其实早在2018年2月，中消协就曾发公告指责网易考拉涉嫌售假，对此，网易考拉不服，还将中消协告上了法庭。

　　假货质疑暴露出了网易在供应链上的漏洞。网易考拉跨境直采模式，在境外与当地多家经销商合作、多货源供应，如供应商质量不佳，掺假售卖，那么一旦出了问题，背锅的就只有平台方了。

　　此前，据《财经》报道，网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务，2018年年底签约，双方或采取换股方式。此举或许是，丁磊为解决供应链、稳定货源等问题提出的一大解决方案。

　　网易严选的日子也不太好过。去年年底，严选开展了一系列清仓优惠活动。相同商品在严选APP和严选京东旗舰店存在明显价差。严选旗舰店保持原价，而京东旗舰店则打出了“买3件7折”的诱人折扣。

　　有业内人士分析，这很可能是一种清货思路，侧面也说明了严选的库存压力很大。

　　纵观外部局势，依旧紧张。阿里的跨境电商业务天猫国际正虎视眈眈。严选模式经验证成功后，大批有实力的竞争者前赴后继，京东京造，淘宝心选、京东京造、苏宁极物目前显然正在“摩拳擦掌”，因为他们都知道，，在对手显现弱势的时候实现弯道超车是最省事省力的进击方案。

　　现在的网易电商一口气都不能松。

　　五

　　丁磊似乎不爱笑了

　　温暖的春风已经驱散了凛冬的寒意，但偶尔的倒春寒还是能勾起人们的战栗。自去年下半年以来，陆续流散出来的大面积裁员、亏损、调整的消息，无不让人揣测，大厂网易也进入到了寒冬状态。

　　战时状态至今仍未解除。过去一个月里，网易负面消息接连不断：亏损、裁员、分拆合并，裁员消息侵扰着包括考拉、严选、有道、云音乐、未央等每一个业务线，裁员比例在30%-50%不等。

　　以前那个总是笑呵呵的丁磊似乎严肃了起来，他和网易已经很久没有遇到过如此大的考验了。

　　一时间，对于网易如今的尬状，一些批评丁磊“落伍”、“太保守”、“太慢”‘吝啬’、“缺乏耐心和长期眼光”的言论又一次沸了起来。丁磊还被揶揄是“扫地僧”，纯凭兴趣做事让网易成为一家“完美错过电商、社交、团购、直播，所有风口”的一家公司。他们偏见的认为，丁磊强烈的个人主观色彩带偏了网易。

　　老早之前，丁磊对这些议论，做出了回应。他认为世间最大误解就是说他保守。而至于网易的方向，他认为，“网易的核心能力就是在熟悉的领域做好自己的事，不熟的事情，一律不碰。”

　　一位电商重度用户向投资家网表示，她看好丁磊。“几乎所有的电商平台我都有尝试过，最‘粉’的就是网易系列，尤其是网易严选。我相信，丁磊对产品的极致追求，会让网易走的更远”。

　　诚然，从门户到邮箱、从游戏到电商、再到云音乐、云课堂，甚至到养猪，“网易出品，必属精品”，已经成为烙在网易身上的深刻印记。

　　这背后，都有丁磊“最好的产品经理”的影子。

　　相比企业家、互联网大佬这些冠冕堂皇的称呼，产业经理的身份似乎更适合丁磊。网易几乎所有的产品都凭丁磊的兴趣而生、凭他的关注而兴。

　　比起管理，丁磊似乎更爱做产品经理，他经常活跃在各个产品的部门群组里，将自己的体验建议、改进建议抛出来，供大家参考。

　　譬如严选上新一款产品，就连颜色、大小、款式这些小细节，都是丁磊和供应商一一敲定。一次，严选与一家意大利供应商合作生产丝袜，丁磊让家人试穿后，发现会有滑落现象。丁磊不满意了，就让手下人去找供应商沟通生产适合亚洲人穿的丝袜。

　　当初，当丁磊宣布养猪事时，舆论一片哗然，后来，他公然宣称把养猪当做理想，更是成为大家茶余饭后的谈资。在养猪这件事上，丁磊是真的认真，“丁家猪”蹲马桶、睡公寓、不吃药，猪猪的精致生活，无不让人感叹“人不如猪”。

　　认真的人，不会被辜负。

　　爱笑的人，运气也不会太差的。

　　2019，丁磊迎来了自己的第4个本命年，挑战犹在，但革新已经开始。